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まごころ

池袋に「○○○ん」っていうラーメン屋がある。

とんこつ味。

私はここのラーメンが大好きでよく行く。いつ行ってもスムーズに座れたことはなく。行列。
人気のラーメン屋って人が集まる安心感からか店員の態度が横柄になりがちだけど、ここはまったくそんなことはない。なんてすばらしく教育が行き届いてるんだろう。

この間、めがねをお店に忘れて帰ってしまい、次の日気が付いた。
慌てて連絡して取りに行った。一番忙しいと思われるお昼時に・・・
ところが「○○○ん」のスタッフは嫌な顔をするどころか、「大丈夫でしたか?」とまで言って心配してくれた。しかも主任自ら渡しに来てくれた。

すばらしい(感動)

ここのスタッフは別の行動をするときの掛け声も面白い。
「こんなときに○○で失礼しますっ!」これに関しては何もそこまで、って思う。面白いけどね。

私とはまったく別の職種だけど、接客に関してかなり勉強になる。
媚びているという感じはなく、真心を感じる。リラクゼーションを提供する仕事をしている私には必要な部分だと思う。「あの人に施術してもらうと、心も身体も楽になる。」そんな風にお客様に思われたい。
誠意を持って接しないと。自分の価値観だけで考え否定的にとらえてはいけない。ちょっと反省した。
これからは心のこもった笑顔を心がけよう。

それにしても「○○○ん」
味が最高!接客も最高!言うことなしだ。
これからも通いつめ、「いらっしゃいませ」ではなく、「おかえりなさい」っていってもらえるようになりたい。

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